六要
1、要讲究文明礼貌，热情服务。
2、要遵守职业道德，责任心强。
3、要统一着装，统一挂牌，遵守公司规章制度。
4、要遵守用户与服务社约定的时间。
5、要保证安全服务，避免任何事故的发生。
6、要保证服务质量，达到用户满意。
五不准
1、不准拖延时间。
2、不准在用户家就餐。
3、不准推辞用户的合理服务要求或提出额外要求。
4、不准拿、借用户家中的任何物品。
5、不准擅自从用户手中接活。